Мы часто не из злого умысла употребляем фразы, провоцирующие конфликт – ученые называют их конфликтогенами. Чтобы сохранить мир в семье и на работе, психологи рекомендуют заменять их более нейтральными.
1. «Это не входит в мои обязанности», «Мне за это не платят». Самые распространенные отговорки от работы. В 99% случаев они вызывают раздражение у руководителя и показывают ему ваше равнодушие. Поэтому гораздо лучше ответить: «У меня на сегодня много заданий. Какое из них мне стоит сделать первым?».
2. «У меня нет времени с вами разговаривать», «Я занят». Такие ответы – признак плохого воспитания. Этично будет сказать «Приношу свои извинения, но у нас сейчас начинается срочное совещание, и мне уже пора идти. Давайте созвонимся и обсудим вашу проблему в следующий раз» или «Давайте обсудим это через час: я как раз заканчиваю одно дело».
3. «Возможно, это звучит глупо, но…» Подобное «вступление» изначально ставит под сомнение обоснованность всего того, что вы собираетесь сказать. Запретите себе произносить эту фразу.
4. «Не обижайтесь, но ...» Это звучит как предупреждение о том, что дальше последует нечто неприятное. Таким образом вы сами даете установку, чтобы ваш собеседник воспринял вашу речь именно как обидную. Поэтому, как только вы почувствуете, что эта фраза вот–вот сорвется с ваших уст, – смените тему разговора.
5. «Как же ты поправилась!» или даже «Ой, как ты похудела!». Вес – щепетильная тема для многих. Люди нелегко принимают изменения, которые происходят с их телом, поэтому подобные комментарии могут здорово испортить их настроение. Вместо этого лучше сказать: «Ты выглядишь потрясающе!»
6. «В вашем возрасте вы хорошо выглядите». Эта фраза звучит, как напоминание о возрасте, и может быть истолкована так: «По сравнению с другими стариками вы выглядите более–менее сносно». Скажите просто: «Вы выглядите великолепно».
7. «Ты в своем репертуаре». Старайтесь не навешивать ярлыков. Вместо конфликтных фраз можно сказать: «Я расстроена тем, что ты опять оставил посуду в раковине. Что мы можем сделать, чтобы так больше не было?». Благодаря употреблению местоимения «я» вы акцентируете внимание на том, как вы себя чувствуете, а не на том, что ваш партнер плох. Это станет для него стимулом устранить беспокоящую вас проблему.
8. «Если бы ты действительно любил меня, ты бы...». Произнося эту фразу, вы не просто манипулируете партнером, но и даете ему знать, что его отношение к вам вас не устраивает. Вряд ли это будет способствовать крепкой связи между вами. Лучше скажите так: «Я чувствовала бы себя лучше, если бы мы могли...». Лучший способ сохранить продуктивные отношения – просто объяснить, почему вы расстроены, а затем предложить решение.
9. «Ты была слишком хороша для него», «Я рад, что ты избавился от нее». Даже если вы пытаетесь утешить кого–то после разрыва с партнером, он может воспринять эту фразу как оскорбление его вкуса и свидетельство неумения разбираться в людях. Используйте вместо этого: «Он/она многое потерял/а» – это точно воспримут правильно.
Предыдущая запись | Следующая запись |
14 интересных фактов о лени | 5 законов жизни |
Это точно! Если честно, то некоторые фразы говорю и сейчас! Например "ты в своём репертуре"
Да, стоит хорошенько задуматься, прежде чем что-то сказать)
Но тем немение, эти фразы можно повсеместно и очень часто услышать. Но я запомнила и постараюсь их говорить иначе.
Надо запомнить..Потому как я частенько пользуюсь неправильными фразами...
5. «Как же ты поправилась!» или даже «Ой, как ты похудела!». Вес – щепетильная тема для многих. Люди нелегко принимают изменения, которые происходят с их телом, поэтому подобные комментарии могут здорово испортить их настроение. Вместо этого лучше сказать: «Ты выглядишь потрясающе!»
ооо это точно !
Очень полезные советы, я думаю, они многим помогут! Очень мудрые))
абсолютно поддерживаю! ко мне на днях пришел мастер по установке интернета и на мои вопросы отвечал с позиции "мне за это не плататят и в мои обязанности это не входит" )))
Ну фразу " как ты похудела" слышать очень приятно))) ну а вообще да- вес тема щепетильная
очень , особенно когда был худым при худым , а потом располнел .
То что мы порой говорит очень влияет на людей, следует следить за своим языком.
Это правда. Нужно всегда думать, что ты говоришь. Хотя я сама грешу ем, что произношу некоторые фразы.
Точно.Надо распечатать и повесить на стену как постоянное напоминание.
да и я тоже помню такой фразой часто пользовалась)
Если первые четыре еще могут случайно сорваться с языка, то нижние, чтобы произнести нужно быть бестактным человеком.
Замечательные список, я даже, никогда не задумывалась, о том, что за ними может скрыватся
интересно)«Как же ты поправилась!» или даже «Ой, как ты похудела!».сразу вспомнила свою ситуацию с подругой))))))
оо.. каак.. я плохо воспитана)) детям часто говорю- я щанята))
Вот про "Не обижайся" я часто говорю, думала что наоборот - так лучше...
4. «Не обижайтесь, но ...»
Мне так муж иногда говорит и меня это так бесит. Я уже сразу чувстую что что-то сейчас будет...
Комментарий успешно удален. Восстановить?